Quem somos
A Unitalentos é uma empresa de consultoria em marketing digital e comercialização de produtos educacionais, atuando como parceira credenciada da COGNA Educação — grupo que reúne marcas como Anhanguera, UNOPAR, UNIC, Pitágoras, UNIME e outras instituições de ensino superior credenciadas pelo MEC.
Para os fins desta política, a Unitalentos atua como operadora de dados no contexto das matrículas realizadas junto às instituições COGNA, e como controladora no que diz respeito à captação de leads, relacionamento comercial e operação do seu CRM interno.
Contato: contato@unitalentos.com.br
Dados que coletamos
Coletamos dados em diferentes momentos da sua jornada conosco:
| Categoria | Dados | Quando |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp | Preenchimento do formulário na landing page |
| Endereço | CEP, cidade, estado | Busca de ofertas presenciais e cálculo de polo |
| Perfil educacional | Gênero, ano de conclusão do ensino médio, curso de interesse | Verificação de elegibilidade junto à instituição de ensino |
| Pagamento | Método de pagamento escolhido (cartão, boleto, PIX); dados de pagamento processados diretamente pela instituição de ensino | Efetivação da inscrição / matrícula |
| Comportamento | Páginas visitadas, cliques, tempo de permanência, endereço IP, identificador de visitante anônimo | Acesso às nossas páginas (cookies e pixel) |
| Comunicação | Histórico de mensagens, ligações e interações registradas pelo time de vendas | Atendimento e acompanhamento comercial |
Bases legais para o tratamento
Cada tratamento de dado é amparado por uma base legal prevista na LGPD (Art. 7º):
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Envio de informações sobre cursos solicitados | |
| Verificação de elegibilidade junto à instituição de ensino | Execução de contrato / pré-contrato |
| Efetivação da matrícula e inscrição COGNA | Execução de contrato |
| Atendimento comercial e seguimento de oportunidade | Legítimo interesse |
| Análise de desempenho de campanhas publicitárias | Legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações legais e contratuais | Obrigação legal / regulatória |
| Marketing direto e remarketing (Meta Ads) |
Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:
- Apresentar ofertas de cursos adequadas ao seu perfil, localização e interesse declarado.
- Verificar elegibilidade junto às instituições COGNA para confirmação de matrícula.
- Processar a inscrição e o pagamento, transmitindo os dados necessários à plataforma da instituição de ensino.
- Acompanhar sua jornada até a conclusão da matrícula, com atendimento por telefone, e-mail ou WhatsApp.
- Melhorar nossas landing pages e campanhas, analisando dados agregados de navegação.
- Cumprir obrigações legais e atender requisições de autoridades competentes quando exigido por lei.
Não utilizamos seus dados para tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que afetem significativamente seus interesses sem revisão humana.
Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes destinatários, sempre na medida estritamente necessária:
| Destinatário | Finalidade | Natureza |
|---|---|---|
| COGNA Educação / instituições do grupo (Anhanguera, UNOPAR, UNIC, Pitágoras, UNIME, etc.) |
Verificação de elegibilidade, inscrição, matrícula e processamento de pagamento | Parceiro contratual — necessário para prestação do serviço |
| Meta (Facebook/Instagram) | Veiculação de anúncios segmentados e mensuração de campanhas (pixel de rastreamento) | Processador — mediante consentimento |
| Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) |
Armazenamento e processamento técnico dos dados | Processador — contrato de confidencialidade |
| Autoridades públicas | Cumprimento de obrigação legal ou decisão judicial | Obrigação legal |
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para finalidades próprias de marketing sem o seu consentimento explícito.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Nossas páginas utilizam as seguintes tecnologias:
- Cookies de sessão e identificação de visitante: armazenam um identificador anônimo para reconhecer seu dispositivo entre visitas e associar eventos de navegação (como visualização de página e início de formulário) ao mesmo usuário anônimo.
- Pixel do Meta (Facebook/Instagram): registra eventos como PageView, ViewContent, InitiateCheckout e AddPaymentInfo para mensuração e otimização de campanhas de anúncios. Esses dados são transmitidos ao Meta com hash (SHA-256) quando vinculados a dados pessoais identificáveis.
- Cookies de desempenho: coletam informações anônimas e agregadas sobre como os visitantes interagem com o site, ajudando-nos a melhorar a experiência.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies funcionais pode impactar o funcionamento correto do formulário de inscrição.
Por quanto tempo guardamos seus dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de lead (sem matrícula concluída) | Até 2 anos após último contato | Legítimo interesse comercial; possibilidade de retomada |
| Dados de matrícula efetivada | 5 anos após conclusão | Obrigação legal e contratual (Código Civil, Art. 206) |
| Logs de integração e auditoria | 1 ano | Segurança operacional e resolução de disputas |
| Dados de cookies / visitante anônimo | 13 meses | Padrão de mercado para análise de campanha |
Após o término do prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, conforme determina o Art. 16 da LGPD.
Seus direitos como titular (LGPD)
Nos termos do Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Eliminação: dos dados tratados com base no seu consentimento, quando solicitado.
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
- Oposição: ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, caso entenda que seus direitos fundamentais se sobrepõem.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram ou poderão ser compartilhados.
- Não sujeição a decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas de forma automatizada.
- Peticionar à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão criptografada via HTTPS/TLS em todas as nossas páginas.
- Hashing SHA-256 de dados pessoais antes da transmissão ao Meta Ads.
- Controle de acesso ao CRM interno com perfis de usuário e registro de logs de atividade.
- Banco de dados protegido em ambiente de hospedagem com firewall e acesso restrito.
- Revisão periódica de acessos e permissões dos colaboradores.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos previstos pela LGPD.
Menores de idade
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem autorização dos responsáveis legais, procederemos com a eliminação imediata após comunicação.
Candidatos a cursos que tenham concluído o ensino médio antes dos 18 anos podem ter seus dados tratados somente com o consentimento expresso do responsável legal.
Transferências internacionais de dados
Alguns de nossos parceiros tecnológicos, como a Meta Platforms Ireland Ltd. (responsável pelo pixel do Facebook/Instagram), têm sede fora do Brasil e podem processar dados em servidores localizados nos Estados Unidos ou em outros países.
Essas transferências são realizadas com base nas garantias previstas no Art. 33 da LGPD, incluindo o uso de cláusulas contratuais padrão e a adesão a programas reconhecidos de proteção de dados pela ANPD.
Alterações neste aviso
Este Aviso de Privacidade pode ser atualizado periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos. A data de última atualização estará sempre indicada no topo da página.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail (quando houver relação ativa) ou por aviso destacado em nossas páginas, com antecedência mínima de 10 dias.
O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das alterações implica a aceitação do aviso atualizado.
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